# Водонагреватель Ardo шумит, шипит или стучит — причины и что делать

> Если водонагреватель Ardo шумит, шипит или стучит, звук может быть связан с установкой прибора, движением воды, отложениями внутри бака и теплообменника,…

Если водонагреватель Ardo шумит, шипит или стучит, звук может быть связан с установкой прибора, движением воды, отложениями внутри бака и теплообменника, а также с условиями работы котла. Точный источник шума определяется по его характеру и после диагностики. Владелец может выполнить только безопасные проверки без вскрытия корпуса. Работы с внутренними узлами, баком, ТЭНом, теплообменником, газом и креплением прибора выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Неправильная установка блока или крышки.** Владелец может сам проверить горизонтальность установки и правильность закрытия крышки. Это безопасная проверка, не требующая вскрытия прибора.
- **Рыхлый осадок, шлам и частицы накипи на дне бака.** Требуется очистить бак и удалить осадок со дна. Самостоятельно выполнять такую работу нельзя: очистка бака требует вскрытия.
- **Заужение труб, малый диаметр труб и резкие переходы.** Специалист устраняет заужения, не использует колена малого радиуса и переходы с уменьшением диаметра. Изменение трубопровода выполняет специалист.
- **Отложения в теплообменнике.** Мастер промывает теплообменник подходящим средством строго по инструкции. Промывка теплообменника является сервисной работой.
- **Особенности конструкции дымохода и условий работы котла.** Специалист проверяет дымоход и условия эксплуатации по инструкции. Защитные элементы нельзя снимать без специалиста, поскольку дымоход проверяет и обслуживает мастер.
- **Алюминиевые отложения на дне корпуса.** Мастер очищает отложения и проверяет состояние внутренних деталей. Такая очистка требует вскрытия.
- **Перегрев воды в теплообменнике.** Специалист уменьшает подачу газа или увеличивает расход воды; нагрев выше 60 °C не допускается. Регулировка подачи газа — работа специалиста.
- **Засорение или неисправность внутренних узлов.** Необходимы диагностика и очистка водонагревателя, а при необходимости — обращение в сервис. Диагностика и очистка внутренних узлов являются сервисными работами.
- **Вибрация стены или ненадёжное крепление прибора.** Водонагреватель устанавливают на прочную стену и надёжно закрепляют. Такое крепление требует безопасного монтажа специалистом.
- **Накипь на ТЭНе и внутренних стенках бака.** Мастер обесточивает прибор, сливает воду, очищает ТЭН и бак от накипи, затем проверяет герметичность. Снятие фланца и очистка ТЭНа запрещены самостоятельно.
- **Воздух или воздушные пробки в системе.** Владелец может открыть кран горячей воды и выпустить воздух до появления ровной струи. Воздух выпускают через открытый кран.
- **Перегрев ТЭНа из-за плохого теплообмена.** Мастер очищает ТЭН и внутренние стенки бака от накипи. Эта работа требует вскрытия.

## Когда это норма

Нормальные случаи для симптома «шумит / шипит / стучит» не указаны. Если звук появился или не исчез после безопасной проверки установки, крышки и выпуска воздуха через кран горячей воды, требуется диагностика.

## Что сделает мастер

Специалист определит источник шума и выполнит необходимые сервисные работы: очистит бак от рыхлого осадка, шлама, частиц накипи и алюминиевых отложений; проверит внутренние детали, ТЭН, стенки бака и герметичность; при необходимости промоет теплообменник подходящим средством строго по инструкции. Также мастер проверит трубопровод, дымоход, условия эксплуатации и крепление водонагревателя.

При перегреве воды в теплообменнике специалист отрегулирует подачу газа или расход воды так, чтобы не допускать нагрева выше 60 °C. При засорении или неисправности внутренних узлов мастер проведёт диагностику и очистку водонагревателя. Не вскрывайте корпус, не снимайте фланец и защитные элементы и не пытайтесь самостоятельно очищать ТЭН, бак или теплообменник: эти работы требуют вскрытия и выполняются в сервисе.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.