Повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или комплектующих водонагревателя Ardo требуют внимательной оценки. Причиной могут быть эксплуатационные ошибки, проблемы с подключением, коррозия или естественное исчерпание ресурса накопительной ёмкости. Не используйте прибор с повреждённым шнуром или вилкой. Работы, связанные со вскрытием бака, заменой деталей, оценкой повреждений и подключением оборудования, выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Повреждён шнур питания или вилка. Такой водонагреватель нельзя использовать. Замену повреждённого шнура или вилки выполняет мастер, поскольку это электромонтажные работы.
  • Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода. Анод необходимо регулярно проверять и своевременно заменять. Работу выполняет мастер после вскрытия бака.
  • Использован неподходящий хладагент. Требуемый тип хладагента следует подтвердить у официального дилера или специалиста. Тип хладагента подтверждает мастер.
  • Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан. В этом случае требуется заменить водонагреватель. Демонтаж и подключение нового прибора выполняет мастер.
  • Заблокирован клапан сброса давления. Не блокируйте клапан: его нельзя перекрывать или фиксировать в таком положении.
  • Устройство используется для нагрева жидкостей, отличных от воды. Используйте водонагреватель только для нагрева воды.
  • Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, скопилась пыль. Не допускайте попадания загрязнений внутрь. Внутреннюю очистку и ремонт поручите специалисту.
  • Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям прибора. Необходима проверка параметров сетей и приведение подключения в соответствие с требованиями водонагревателя. Это делает мастер, поскольку изменение сетей требует профессионального подключения.
  • Механические повреждения появились после передачи изделия потребителю. Обратитесь в сервис: гарантия может не распространяться на такие повреждения. Их оценивает сервис.
  • При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление. Для защиты можно положить котёл на заднюю стенку или использовать защитную транспортировочную упаковку.
  • При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила. Не применяйте чрезмерную силу и проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Для этого не требуется вскрытие или ремонт.
  • Теплоноситель был слит без угрозы замерзания. После отключения электропитания без необходимости не сливайте теплоноситель из прибора и системы.

Когда это норма

Небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы при нормальной работе водонагревателя. Действий не требуется.

Что сделает мастер

Специалист оценит состояние корпуса, бака, кабеля и комплектующих, проверит последствия механических повреждений, коррозии, попадания загрязнений и несоответствия параметров сетей. При необходимости мастер заменит повреждённый шнур или вилку, проверит и заменит магниевый анод, подтвердит требуемый тип хладагента, выполнит профессиональное подключение либо заменит накопительную ёмкость и сам водонагреватель. Внутреннюю очистку, ремонт и работы после вскрытия бака выполняет только специалист.