# Водонагреватель Ardo поврежден: корпус, бак или кабель — что делать

> Повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или комплектующих водонагревателя Ardo требуют внимательной оценки. Причиной могут быть эксплуатационные ошибки,…

Повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или комплектующих водонагревателя Ardo требуют внимательной оценки. Причиной могут быть эксплуатационные ошибки, проблемы с подключением, коррозия или естественное исчерпание ресурса накопительной ёмкости. Не используйте прибор с повреждённым шнуром или вилкой. Работы, связанные со вскрытием бака, заменой деталей, оценкой повреждений и подключением оборудования, выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Повреждён шнур питания или вилка.** Такой водонагреватель нельзя использовать. Замену повреждённого шнура или вилки выполняет мастер, поскольку это электромонтажные работы.
- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода.** Анод необходимо регулярно проверять и своевременно заменять. Работу выполняет мастер после вскрытия бака.
- **Использован неподходящий хладагент.** Требуемый тип хладагента следует подтвердить у официального дилера или специалиста. Тип хладагента подтверждает мастер.
- **Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан.** В этом случае требуется заменить водонагреватель. Демонтаж и подключение нового прибора выполняет мастер.
- **Заблокирован клапан сброса давления.** Не блокируйте клапан: его нельзя перекрывать или фиксировать в таком положении.
- **Устройство используется для нагрева жидкостей, отличных от воды.** Используйте водонагреватель только для нагрева воды.
- **Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, скопилась пыль.** Не допускайте попадания загрязнений внутрь. Внутреннюю очистку и ремонт поручите специалисту.
- **Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям прибора.** Необходима проверка параметров сетей и приведение подключения в соответствие с требованиями водонагревателя. Это делает мастер, поскольку изменение сетей требует профессионального подключения.
- **Механические повреждения появились после передачи изделия потребителю.** Обратитесь в сервис: гарантия может не распространяться на такие повреждения. Их оценивает сервис.
- **При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление.** Для защиты можно положить котёл на заднюю стенку или использовать защитную транспортировочную упаковку.
- **При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила.** Не применяйте чрезмерную силу и проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Для этого не требуется вскрытие или ремонт.
- **Теплоноситель был слит без угрозы замерзания.** После отключения электропитания без необходимости не сливайте теплоноситель из прибора и системы.

## Когда это норма

Небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы при нормальной работе водонагревателя. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Специалист оценит состояние корпуса, бака, кабеля и комплектующих, проверит последствия механических повреждений, коррозии, попадания загрязнений и несоответствия параметров сетей. При необходимости мастер заменит повреждённый шнур или вилку, проверит и заменит магниевый анод, подтвердит требуемый тип хладагента, выполнит профессиональное подключение либо заменит накопительную ёмкость и сам водонагреватель. Внутреннюю очистку, ремонт и работы после вскрытия бака выполняет только специалист.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.