# У водонагревателя Ardo неприятный запах воды — причины и что делать

> Неприятный запах воды из водонагревателя Ardo может появиться по нескольким причинам. Он связан либо с состоянием воды и внутренней поверхности бака,…

Неприятный запах воды из водонагревателя Ardo может появиться по нескольким причинам. Он связан либо с состоянием воды и внутренней поверхности бака, либо с температурным режимом, либо с материалами, из которых изготовлены отдельные детали оборудования. В некоторых случаях запах требует обслуживания специалистом, а иногда достаточно изменить температуру штатными кнопками. Также важно отличать посторонний запах от нормального образования пузырьков растворённого воздуха после нагрева.

## Почему так бывает

### Скопление песка, ржавчины и мелких частиц в баке

Внутри бака могут накапливаться песок, ржавчина и мелкие частицы. Их скопление ухудшает качество воды и может стать причиной неприятного запаха.

**Что важно:** очистку бака выполняет только мастер. Для этого требуется вскрытие оборудования, поэтому самостоятельно снимать панели или открывать корпус не следует: такие действия могут привести к повреждению водонагревателя и небезопасны для владельца.

Мастер регулярно промывает и очищает бак, как правило, не реже одного раза в год. Периодичность обслуживания зависит от состояния бака и наличия в воде песка, ржавчины и других мелких частиц.

### Размножение бактерий при низкой температуре воды

Если вода в баке долго нагревается до невысокой температуры, это может привести к размножению бактерий и появлению неприятного запаха.

Владелец может выполнить безопасное действие самостоятельно: штатными кнопками поднять температуру воды до 55–60 °C и периодически прогревать бак до максимума. Для этого не требуется вскрывать корпус, снимать панели или использовать инструменты.

Если после изменения режима запах сохраняется, следует обратиться в сервис. Дополнительную проверку и обслуживание выполняет мастер.

### Алюминиевые детали или анод ухудшают качество воды

Неприятный запах может быть связан с алюминиевыми деталями или анодом, которые ухудшают качество воды.

Проверить материалы оборудования и определить источник запаха должен мастер. При необходимости он заменит источник запаха на совместимый с питьевой водой.

Самостоятельно менять анод, детали или другие элементы водонагревателя нельзя: замена оборудования требует вмешательства специалиста. Попытка вскрыть корпус и выполнить такую работу без подготовки может привести к поломке.

## Когда это норма

После нагрева в воде могут образовываться пузырьки растворённого воздуха. Это нормальное явление, которое само по себе не указывает на неисправность водонагревателя Ardo и не требует каких-либо действий.

Если вместе с пузырьками появился выраженный неприятный запах, причину следует искать среди возможного скопления частиц в баке, низкой температуры нагрева или влияния алюминиевых деталей и анода. В такой ситуации мастер сможет определить источник запаха и выполнить необходимое обслуживание.

## Что сделает мастер

Специалист сервиса Ardo проверит возможные причины неприятного запаха воды и определит, связано ли состояние воды со скоплением песка, ржавчины и мелких частиц, с материалами оборудования или с температурным режимом.

- При скоплении загрязнений мастер вскроет оборудование, промоет и очистит бак.
- Если запах связан с алюминиевыми деталями или анодом, мастер проверит материалы и заменит источник запаха на совместимый с питьевой водой.
- При низкой температуре воды специалист оценит результат после корректной настройки режима и при необходимости выполнит дальнейшую проверку.

Вскрытие водонагревателя и замена деталей требуют работы специалиста. Не пытайтесь самостоятельно снимать панели, открывать корпус или менять элементы оборудования. Безопасное действие со стороны владельца — использовать штатные кнопки для установки температуры 55–60 °C и периодического прогрева бака до максимума.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.