# Треснуло стекло на варочной поверхности Ardo — причины и что делать

> Если на варочной поверхности Ardo треснуло или повреждено стекло, пользоваться прибором нельзя. Даже небольшое повреждение может быть связано с…

Если на варочной поверхности Ardo треснуло или повреждено стекло, пользоваться прибором нельзя. Даже небольшое повреждение может быть связано с перегревом, резким охлаждением, неправильным использованием посуды, абразивными средствами или другими внешними воздействиями. При появлении трещины или если поверхность разбита выключите устройство и не используйте его до ручной проверки мастером.

## Почему так бывает

- **Включение плиты на полную мощность с пустой посудой.** Не включайте плиту на полную мощность с пустой посудой. Причина проверяется вручную.
- **Неправильный уход или использование.** Правильно ухаживайте за варочной панелью и используйте её по назначению. Причина проверяется вручную.
- **Одновременное касание сенсоров.** Уберите с сенсорной панели посторонние предметы и касайтесь только одного сенсора за раз. Причина проверяется вручную.
- **Перегрев.** При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Причина проверяется вручную.
- **Неправильное использование посуды.** На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду. Причина проверяется вручную.
- **Неровные края посуды или использование абразивных средств.** Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Причина проверяется вручную.
- **Использование герметика вокруг панели.** Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей. Причина проверяется вручную.
- **Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы.** Выключите оборудование и немедленно удалите такие материалы. Причина проверяется вручную.
- **Поражение электрическим током.** Выключите устройство. Причина проверяется вручную.
- **Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку.** Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Причина проверяется вручную.
- **Применение абразивных средств.** Не применяйте абразивные средства. Причина проверяется вручную.
- **Треснувшая или разбитая поверхность.** Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. Требуется ручная проверка мастером.

## Когда это норма

Норма для симптома «треснуло или повреждено стекло» не предусмотрена. Треснувшая или разбитая поверхность не является штатным состоянием варочной панели. Не используйте прибор до проверки мастером.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и оценит повреждение стекла. Также он проверит возможные внешние причины: перегрев, резкое охлаждение, неправильное использование посуды, воздействие абразивных средств, герметика, сахара, синтетических материалов или алюминиевых листов. При треснувшей или разбитой поверхности мастер определит состояние прибора, после чего сообщит дальнейшие действия.

Самостоятельно используйте только безопасные действия, перечисленные выше. Не включайте прибор с повреждённой поверхностью и не пытайтесь продолжать приготовление до ручной проверки мастером.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.