Если при эксплуатации варочной поверхности Ardo возникают вопросы по соблюдению правил использования, хранению предметов, состоянию кабеля или безопасности при обращении с жиром и маслом, важно определить причину ситуации. Часть действий относится к владельцу прибора и выполняется без вмешательства в конструкцию. Работы, требующие проверки или замены элементов, проводит квалифицированный сервисный специалист.

Почему так бывает

Несоблюдение правил эксплуатации. Причиной проблем может быть использование варочной поверхности не по правилам. В таком случае работы должны проводиться только квалифицированными работниками. Мастер выполняет ручную проверку и определяет, какие требования эксплуатации были нарушены и какие действия необходимы для дальнейшей работы прибора.

Неправильное хранение предметов. Под варочной панелью нельзя хранить легко воспламеняющиеся предметы. Это действие владелец может выполнить самостоятельно: необходимо освободить пространство под панелью и не размещать там такие предметы. Для подтверждения причины мастер проводит ручную проверку.

Повреждённый кабель. При повреждении кабеля требуется его замена с помощью сервисного специалиста. Самостоятельно выполнять такую работу не следует: замену проводит мастер, поскольку причина определяется при ручной проверке, а вмешательство в электрическую часть прибора не относится к безопасным действиям владельца.

Самовоспламенение жира и масла. Если произошло самовоспламенение жира или масла, владелец может самостоятельно выключить прибор и закрыть пламя. После этого причина ситуации проверяется вручную. Дальнейшие работы, если они потребуются, выполняет мастер.

Когда это норма

Для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» отдельных норм не указано. Нарушение правил эксплуатации, неправильное хранение предметов, повреждённый кабель и самовоспламенение жира и масла не относятся к штатным условиям использования варочной поверхности.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности Ardo и уточнит причину проблемы. При несоблюдении правил эксплуатации работы выполняются только квалифицированными работниками. Если под панелью хранятся легко воспламеняющиеся предметы, специалист подтвердит причину после проверки, а владелец должен убрать такие предметы и не хранить их в этом месте.

При повреждённом кабеле мастер заменит кабель с помощью сервисного специалиста. Самостоятельная замена не выполняется владельцем: работа относится к обслуживанию прибора и требует ручной проверки. Если причиной стало самовоспламенение жира или масла, мастер также проверит ситуацию вручную после того, как прибор выключен и пламя закрыто.

Объём работ определяется только после проверки. Не вскрывайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать кабель или другие элементы прибора. Такие действия не относятся к безопасной эксплуатации; для диагностики и обслуживания следует обратиться в сервис.