# Проблемы с эксплуатацией и безопасностью варочной панели Ardo

> Если при эксплуатации варочной поверхности Ardo возникают вопросы по соблюдению правил использования, хранению предметов, состоянию кабеля или…

Если при эксплуатации варочной поверхности Ardo возникают вопросы по соблюдению правил использования, хранению предметов, состоянию кабеля или безопасности при обращении с жиром и маслом, важно определить причину ситуации. Часть действий относится к владельцу прибора и выполняется без вмешательства в конструкцию. Работы, требующие проверки или замены элементов, проводит квалифицированный сервисный специалист.

## Почему так бывает

**Несоблюдение правил эксплуатации.** Причиной проблем может быть использование варочной поверхности не по правилам. В таком случае работы должны проводиться только квалифицированными работниками. Мастер выполняет ручную проверку и определяет, какие требования эксплуатации были нарушены и какие действия необходимы для дальнейшей работы прибора.

**Неправильное хранение предметов.** Под варочной панелью нельзя хранить легко воспламеняющиеся предметы. Это действие владелец может выполнить самостоятельно: необходимо освободить пространство под панелью и не размещать там такие предметы. Для подтверждения причины мастер проводит ручную проверку.

**Повреждённый кабель.** При повреждении кабеля требуется его замена с помощью сервисного специалиста. Самостоятельно выполнять такую работу не следует: замену проводит мастер, поскольку причина определяется при ручной проверке, а вмешательство в электрическую часть прибора не относится к безопасным действиям владельца.

**Самовоспламенение жира и масла.** Если произошло самовоспламенение жира или масла, владелец может самостоятельно выключить прибор и закрыть пламя. После этого причина ситуации проверяется вручную. Дальнейшие работы, если они потребуются, выполняет мастер.

## Когда это норма

Для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» отдельных норм не указано. Нарушение правил эксплуатации, неправильное хранение предметов, повреждённый кабель и самовоспламенение жира и масла не относятся к штатным условиям использования варочной поверхности.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности Ardo и уточнит причину проблемы. При несоблюдении правил эксплуатации работы выполняются только квалифицированными работниками. Если под панелью хранятся легко воспламеняющиеся предметы, специалист подтвердит причину после проверки, а владелец должен убрать такие предметы и не хранить их в этом месте.

При повреждённом кабеле мастер заменит кабель с помощью сервисного специалиста. Самостоятельная замена не выполняется владельцем: работа относится к обслуживанию прибора и требует ручной проверки. Если причиной стало самовоспламенение жира или масла, мастер также проверит ситуацию вручную после того, как прибор выключен и пламя закрыто.

Объём работ определяется только после проверки. Не вскрывайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать кабель или другие элементы прибора. Такие действия не относятся к безопасной эксплуатации; для диагностики и обслуживания следует обратиться в сервис.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.