Некоторые особенности работы варочной поверхности Ardo могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, соблюдением правил эксплуатации или условиями приготовления. В таких случаях не требуется разбирать панель или самостоятельно менять детали. Сначала выполните только безопасные действия, предусмотренные для конкретной ситуации.

Почему так бывает

  • Отсутствует посуда с содержанием железа. Используйте посуду с содержанием железа. Это можно проверить вручную.
  • Неправильная чистка. Используйте подходящие чистящие средства. Подбор средства и результат очистки проверяются вручную.
  • Применён несоответствующий герметик. Вопрос подбора герметика требует консультации с производителем столешницы. Такую проверку выполняют вручную.
  • Используется неподходящая посуда. Используйте подходящую посуду. Соответствие посуды можно проверить вручную.
  • Функция «Stop & Go» продлилась более 10 минут. Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатной кнопкой.
  • Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам. Не ставьте посуду рядом с индикаторами и кнопками.
  • Произошёл удар или падение посуды. Обращайтесь с посудой аккуратно.
  • В процессе приготовления нет контроля. Следите за процессом приготовления.
  • Пустая посуда нагревается. Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости.

Когда это норма

Следующие ситуации относятся к нормальной работе варочной поверхности и сами по себе не указывают на неисправность:

  • Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок. Ничего не делайте.
  • На конфорке нет кастрюли. Поставьте кастрюлю на конфорку.
  • Осталось тепло после приготовления. Подождите, пока поверхность остынет.
  • Дно посуды неровное. Используйте посуду с ровным дном.
  • Включена блокировка от детей. Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Что сделает мастер

Если ручная проверка не помогает определить причину, мастер проверит ситуацию без предположений о неисправности деталей. Он оценит, используется ли посуда с содержанием железа и подходит ли она для поверхности, проверит последствия неправильной чистки, расположение посуды относительно индикаторов и кнопок, а также соблюдение условий приготовления.

При вопросе о применённом герметике мастер проконсультируется с производителем столешницы. Также он вручную проверит, связана ли ситуация с функцией «Stop & Go», отсутствием кастрюли, остаточным теплом, неровным дном посуды или блокировкой от детей. Самостоятельное вскрытие панели для таких проверок не требуется.