# Варочная поверхность Ardo работает странно, но это не поломка

> Некоторые особенности работы варочной поверхности Ardo могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, соблюдением правил…

Некоторые особенности работы варочной поверхности Ardo могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, соблюдением правил эксплуатации или условиями приготовления. В таких случаях не требуется разбирать панель или самостоятельно менять детали. Сначала выполните только безопасные действия, предусмотренные для конкретной ситуации.

## Почему так бывает

- **Отсутствует посуда с содержанием железа.** Используйте посуду с содержанием железа. Это можно проверить вручную.
- **Неправильная чистка.** Используйте подходящие чистящие средства. Подбор средства и результат очистки проверяются вручную.
- **Применён несоответствующий герметик.** Вопрос подбора герметика требует консультации с производителем столешницы. Такую проверку выполняют вручную.
- **Используется неподходящая посуда.** Используйте подходящую посуду. Соответствие посуды можно проверить вручную.
- **Функция «Stop & Go» продлилась более 10 минут.** Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатной кнопкой.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Не ставьте посуду рядом с индикаторами и кнопками.
- **Произошёл удар или падение посуды.** Обращайтесь с посудой аккуратно.
- **В процессе приготовления нет контроля.** Следите за процессом приготовления.
- **Пустая посуда нагревается.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости.

## Когда это норма

Следующие ситуации относятся к нормальной работе варочной поверхности и сами по себе не указывают на неисправность:

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Ничего не делайте.
- **На конфорке нет кастрюли.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Осталось тепло после приготовления.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **Дно посуды неровное.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

## Что сделает мастер

Если ручная проверка не помогает определить причину, мастер проверит ситуацию без предположений о неисправности деталей. Он оценит, используется ли посуда с содержанием железа и подходит ли она для поверхности, проверит последствия неправильной чистки, расположение посуды относительно индикаторов и кнопок, а также соблюдение условий приготовления.

При вопросе о применённом герметике мастер проконсультируется с производителем столешницы. Также он вручную проверит, связана ли ситуация с функцией «Stop & Go», отсутствием кастрюли, остаточным теплом, неровным дном посуды или блокировкой от детей. Самостоятельное вскрытие панели для таких проверок не требуется.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.