Если варочная поверхность Ardo работает нестабильно или выглядит как неисправная, причина может быть связана не только с поломкой прибора. На работу панели влияют условия установки, влажность, чистота элементов управления, выбранная посуда и последовательность нажатий. В некоторых случаях владелец может самостоятельно выполнить безопасные действия без вскрытия корпуса и использования инструментов. Если это не помогает, необходима ручная проверка специалистом.

Почему так бывает

Проблемы с вентиляцией

Недостаточное пространство между электроприборами мешает нормальной циркуляции воздуха и может восприниматься как неисправность. Оставьте достаточное расстояние между приборами, чтобы воздух свободно циркулировал. Мастер проверит расположение техники вручную.

Размораживание на панели

Варочную поверхность нельзя использовать для размораживания продуктов. Не размораживайте продукты на панели. Специалист при необходимости выполнит ручную проверку прибора.

Влага на панели управления

Влага может мешать нормальной работе элементов управления. Следите за сухостью панели управления. Перед использованием убедитесь, что на ней нет влаги. Мастер проверит состояние поверхности вручную.

Неправильный монтаж и подключение

Ошибки монтажа или подключения могут привести к неисправности или поломке прибора. Подключение должен производить только специалист нашего сервисного центра. Не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус или выполнять работы с подключением: такие действия опасны и могут привести к повреждению техники. Специалист проверит монтаж и подключение вручную.

Тонкая плёнка воды на элементах управления

Даже небольшое количество воды на элементах управления способно мешать работе панели. Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Для проверки и устранения причины не требуется вскрывать прибор. Мастер проведёт ручную проверку.

Нарушенная последовательность нажатий

Если операции выполнялись в неправильной последовательности, панель может реагировать не так, как ожидается. Выключите варочную панель и повторите операции. Используйте штатные элементы управления, не снимая панели и не открывая корпус. Если проблема сохраняется, мастер проверит прибор вручную.

Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы

Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы может быть причиной неправильной работы. Не раздвигайте диски широко. После этого мастер при необходимости выполнит ручную проверку.

Неправильная посуда

Не используйте посуду с большим диаметром дна на горелках, расположенных рядом с элементами управления. Подберите посуду, которая не занимает область рядом с органами управления. Специалист проверит ситуацию вручную.

Вина производителя

Если причиной неисправности является вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Установить такую причину можно при ручной проверке мастером нашего сервисного центра.

Когда это норма

Импульсный нагрев

Импульсный нагрев не всегда означает поломку. В таком случае установите более высокий режим нагрева штатными кнопками панели. Если после изменения режима работа прибора остаётся неудовлетворительной, потребуется ручная проверка.

Что сделает мастер

Мастер последовательно проверит возможные причины вручную: условия вентиляции, использование панели, сухость и чистоту элементов управления, посуду, положение дисков шашлычницы, монтаж и подключение. Если будет установлена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца.

Владелец может самостоятельно выполнять только указанные безопасные действия: обеспечить пространство для циркуляции воздуха, не использовать панель для размораживания, поддерживать сухость и чистоту элементов управления, выключить панель и повторить операции, не раздвигать диски широко, а также не использовать неподходящую посуду. Подключение и проверку прибора выполняет специалист нашего сервисного центра.