# Не работает варочная поверхность Ardo — причины и что делать > Если варочная поверхность Ardo работает нестабильно или выглядит как неисправная, причина может быть связана не только с поломкой прибора. На работу… Если варочная поверхность Ardo работает нестабильно или выглядит как неисправная, причина может быть связана не только с поломкой прибора. На работу панели влияют условия установки, влажность, чистота элементов управления, выбранная посуда и последовательность нажатий. В некоторых случаях владелец может самостоятельно выполнить безопасные действия без вскрытия корпуса и использования инструментов. Если это не помогает, необходима ручная проверка специалистом. ## Почему так бывает ### Проблемы с вентиляцией Недостаточное пространство между электроприборами мешает нормальной циркуляции воздуха и может восприниматься как неисправность. Оставьте достаточное расстояние между приборами, чтобы воздух свободно циркулировал. Мастер проверит расположение техники вручную. ### Размораживание на панели Варочную поверхность нельзя использовать для размораживания продуктов. Не размораживайте продукты на панели. Специалист при необходимости выполнит ручную проверку прибора. ### Влага на панели управления Влага может мешать нормальной работе элементов управления. Следите за сухостью панели управления. Перед использованием убедитесь, что на ней нет влаги. Мастер проверит состояние поверхности вручную. ### Неправильный монтаж и подключение Ошибки монтажа или подключения могут привести к неисправности или поломке прибора. Подключение должен производить только специалист нашего сервисного центра. Не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус или выполнять работы с подключением: такие действия опасны и могут привести к повреждению техники. Специалист проверит монтаж и подключение вручную. ### Тонкая плёнка воды на элементах управления Даже небольшое количество воды на элементах управления способно мешать работе панели. Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Для проверки и устранения причины не требуется вскрывать прибор. Мастер проведёт ручную проверку. ### Нарушенная последовательность нажатий Если операции выполнялись в неправильной последовательности, панель может реагировать не так, как ожидается. Выключите варочную панель и повторите операции. Используйте штатные элементы управления, не снимая панели и не открывая корпус. Если проблема сохраняется, мастер проверит прибор вручную. ### Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы может быть причиной неправильной работы. Не раздвигайте диски широко. После этого мастер при необходимости выполнит ручную проверку. ### Неправильная посуда Не используйте посуду с большим диаметром дна на горелках, расположенных рядом с элементами управления. Подберите посуду, которая не занимает область рядом с органами управления. Специалист проверит ситуацию вручную. ### Вина производителя Если причиной неисправности является вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Установить такую причину можно при ручной проверке мастером нашего сервисного центра. ## Когда это норма ### Импульсный нагрев Импульсный нагрев не всегда означает поломку. В таком случае установите более высокий режим нагрева штатными кнопками панели. Если после изменения режима работа прибора остаётся неудовлетворительной, потребуется ручная проверка. ## Что сделает мастер Мастер последовательно проверит возможные причины вручную: условия вентиляции, использование панели, сухость и чистоту элементов управления, посуду, положение дисков шашлычницы, монтаж и подключение. Если будет установлена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Владелец может самостоятельно выполнять только указанные безопасные действия: обеспечить пространство для циркуляции воздуха, не использовать панель для размораживания, поддерживать сухость и чистоту элементов управления, выключить панель и повторить операции, не раздвигать диски широко, а также не использовать неподходящую посуду. Подключение и проверку прибора выполняет специалист нашего сервисного центра. --- Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.