Если варочная поверхность Ardo не выключается или не реагирует на изменение мощности, причина может быть связана с посудой, предметами на панели, защитой электроники от перегрева или жидкостью на сенсорной зоне. Сначала выполните только безопасные проверки, доступные без вскрытия поверхности и без использования инструментов. Часть таких ситуаций является нормальной работой устройства, а не неисправностью.

Почему так бывает

  • Маленькая посуда. Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру. Это можно проверить вручную.
  • На поверхности конфорочной панели находятся металлические предметы. Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели. Проверка выполняется вручную.
  • Несколько конфорок долго работали на высокой мощности. В таком случае может сработать защита электроники от перегрева. Подождите и коснитесь сенсорного поля — это ручная проверка.
  • На зоне нагрева нет посуды или сковорода не подходит для этой варочной панели. Поставьте подходящую посуду на зону нагрева. Проверить наличие и соответствие посуды можно вручную.
  • На панели управления разлита жидкость. В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор. Это позволяет выполнить ручную проверку ситуации.

Когда это норма

  • Посуду не поставили на конфорку в течение 90 секунд. Поставьте посуду и включите конфорку заново.
  • Конфорки еще не остыли. Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься.
  • Плита остается включенной слишком долго без вмешательства или на ней нет посуды.
  • Плита была слишком долго включена.
  • Первоначальный уровень мощности был равен «0».

Если поверхность реагирует на световые сигналы и поведение соответствует перечисленным ситуациям, это может быть нормой работы. После установки подходящей посуды или завершения защитного режима проверьте включение конфорки и выбор мощности штатными сенсорными кнопками.

Что сделает мастер

Мастер проведет ручную проверку причин, связанных с посудой, металлическими предметами на поверхности, длительной работой нескольких конфорок на высокой мощности, отсутствием посуды на зоне нагрева и наличием жидкости на панели управления. Он проверит, подходит ли посуда для варочной панели, совпадает ли диаметр ее дна с диаметром конфорки, свободна ли поверхность и не сработала ли защита электроники от перегрева.

При проверке ситуации с жидкостью мастер учитывает последовательность управления: в течение 5 секунд после выключения нажимается сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд — нужное сенсорное поле, пока мигает индикатор. Если после безопасных проверок варочная поверхность Ardo по-прежнему не выключается или мощность не регулируется, дальнейшую проверку выполняет мастер.