# Варочная поверхность Ardo не выключается и не регулируется мощность

> Если варочная поверхность Ardo не выключается или не реагирует на изменение мощности, причина может быть связана с посудой, предметами на панели, защитой…

Если варочная поверхность Ardo не выключается или не реагирует на изменение мощности, причина может быть связана с посудой, предметами на панели, защитой электроники от перегрева или жидкостью на сенсорной зоне. Сначала выполните только безопасные проверки, доступные без вскрытия поверхности и без использования инструментов. Часть таких ситуаций является нормальной работой устройства, а не неисправностью.

## Почему так бывает

- **Маленькая посуда.** Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру. Это можно проверить вручную.
- **На поверхности конфорочной панели находятся металлические предметы.** Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели. Проверка выполняется вручную.
- **Несколько конфорок долго работали на высокой мощности.** В таком случае может сработать защита электроники от перегрева. Подождите и коснитесь сенсорного поля — это ручная проверка.
- **На зоне нагрева нет посуды или сковорода не подходит для этой варочной панели.** Поставьте подходящую посуду на зону нагрева. Проверить наличие и соответствие посуды можно вручную.
- **На панели управления разлита жидкость.** В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор. Это позволяет выполнить ручную проверку ситуации.

## Когда это норма

- **Посуду не поставили на конфорку в течение 90 секунд.** Поставьте посуду и включите конфорку заново.
- **Конфорки еще не остыли.** Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься.
- **Плита остается включенной слишком долго без вмешательства или на ней нет посуды.**
- **Плита была слишком долго включена.**
- **Первоначальный уровень мощности был равен «0».**

Если поверхность реагирует на световые сигналы и поведение соответствует перечисленным ситуациям, это может быть нормой работы. После установки подходящей посуды или завершения защитного режима проверьте включение конфорки и выбор мощности штатными сенсорными кнопками.

## Что сделает мастер

Мастер проведет ручную проверку причин, связанных с посудой, металлическими предметами на поверхности, длительной работой нескольких конфорок на высокой мощности, отсутствием посуды на зоне нагрева и наличием жидкости на панели управления. Он проверит, подходит ли посуда для варочной панели, совпадает ли диаметр ее дна с диаметром конфорки, свободна ли поверхность и не сработала ли защита электроники от перегрева.

При проверке ситуации с жидкостью мастер учитывает последовательность управления: в течение 5 секунд после выключения нажимается сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд — нужное сенсорное поле, пока мигает индикатор. Если после безопасных проверок варочная поверхность Ardo по-прежнему не выключается или мощность не регулируется, дальнейшую проверку выполняет мастер.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.