Если стиральная машина Ardo не забирает порошок или кондиционер из дозатора, средство может оставаться в лотке после завершения программы, смываться не полностью или поступать в бак в недостаточном количестве. Причина бывает связана с неправильной установкой и использованием средства, загрязнением доступных элементов, слабым напором воды или неисправностью узлов автоматической подачи. Ниже перечислены проверки, которые можно выполнить самостоятельно, и случаи, когда потребуется сервисная диагностика.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка. Вставку можно снять самостоятельно.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку регулируют самостоятельно.
  • Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
  • Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановится, обратитесь в управляющую компанию.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Автодозатор требует сервисной диагностики, поэтому для проверки и ремонта обратитесь в сервис.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Мастер проверит тип средства, очистит помпу и при сохранении неисправности выполнит сервисную проверку.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а помпу и цепь доверьте сервисной проверке.

Если после безопасных проверок средство по-прежнему не забирается, не пытайтесь самостоятельно разбирать дозатор или корпус машины. Неисправности привода, помп и цепей требуют диагностики мастером.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Специалист проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора и его привода, а также проверит помпу автоматической подачи моющего средства. При проблемах с кондиционером мастер проверит помпу и цепь дозатора, очистит помпу при необходимости и определит причину неисправности. Такой ремонт требует сервисной проверки узлов, поэтому вскрывать корпус, менять или ремонтировать детали самостоятельно не следует: это может быть опасно и привести к дополнительной поломке.