# Не удаётся подключить стиральную машину Ardo или нет шлангов

> Если стиральную машину Ardo не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причиной может быть ненадлежащая…

Если стиральную машину Ardo не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, причиной может быть ненадлежащая установка, сложная врезка в чугунную канализационную трубу, повреждение при транспортировке или несоответствие кабелей и параметров сетей требованиям конкретной модели. Чтобы не усугубить неисправность, важно определить причину до начала эксплуатации. В зависимости от ситуации часть действий можно выполнить самостоятельно, а для других потребуется квалифицированный специалист.

## Почему так бывает

### Ненадлежащая установка стиральной машины

Машина может не подключаться из-за того, что установка выполнена не по инструкции. Владелец может самостоятельно проверить установку по инструкции к своей модели и выполнить необходимые действия в соответствии с ней. После этого следует сбросить ошибку штатным способом.

Если самостоятельно устранить проблему не удалось, потребуется мастер. Он проверит и выполнит установку по инструкции, затем сбросит ошибку. Причина обращения — необходимость проверить установку по инструкции.

### Сложная врезка в чугунную канализационную трубу

Подключение может быть невозможно, если для слива требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу. Такие работы относятся к зоне ответственности мастера.

Не следует пытаться самостоятельно выполнять такую врезку или разбирать элементы канализации. Нужно поручить врезку квалифицированному мастеру: требуется сложная врезка канализации.

### Повреждение при транспортировке

Необходимые для подключения элементы или сама стиральная машина могли быть повреждены во время транспортировки. В этом случае владелец может самостоятельно незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру.

Мастер со стороны сервиса не заменяет обращение по вопросу транспортировочного повреждения: необходимо обратиться к продавцу или дилеру.

### Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели

Подключение невозможно, если повреждены кабель или шланги либо параметры имеющихся сетей не подходят для данной модели стиральной машины. В такой ситуации не подключайте стиральную машину самостоятельно. Не пытайтесь ремонтировать или менять кабели и шланги своими силами.

Нужно обратиться к специалисту для подключения, модификации сетей или замены кабелей и шлангов. Самостоятельное подключение в этом случае не подходит, поскольку требуется специалист для подключения и замены.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» отдельная норма не указана. Если подключение невозможно, сначала необходимо установить причину и выбрать соответствующий способ устранения.

## Что сделает мастер

- Проверит установку стиральной машины по инструкции и выполнит установку, если она была выполнена ненадлежащим образом.
- Сбросит ошибку после проверки и выполнения установки по инструкции.
- Выполнит сложную врезку в чугунную канализационную трубу, если это требуется для подключения.
- Подключит машину, модифицирует сети или заменит повреждённые кабели и шланги, если параметры сетей не подходят для этой модели или элементы повреждены.

При повреждении, возникшем во время транспортировки, следует незамедлительно обращаться к продавцу или местному дилеру. До выяснения причины не подключайте стиральную машину, если повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.