# Стиральная машина Ardo не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Ardo не набирает воду, не всегда это означает неисправность. Причина может быть в водоснабжении, кране, заливном шланге, входной…

Если стиральная машина Ardo не набирает воду, не всегда это означает неисправность. Причина может быть в водоснабжении, кране, заливном шланге, входной фильтр-сетке или разовом сбое программы. Сначала проверьте только доступные внешние элементы и штатные настройки. Работы с внутренними узлами, проводкой и электрическими цепями выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, обратитесь к сантехнику.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор по работе других кранов. Дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию. При необходимости устанавливают редуктор либо повысительный насос.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop заменяет мастер. Самостоятельное вмешательство в такой шланг может привести к протечке.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Доступную сеточку можно очистить по инструкции: перекрыть воду, промыть её и установить обратно. Если для этого требуется разбирать соединения или использовать инструмент, вызовите мастера.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Снятие, прочистку и промывку шланга выполняет мастер; при минеральном налёте шланг заменяют.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите и запустите программу заново.
- **Неисправен впускной клапан.** Проверка клапана и его замена при неисправности катушки или мембраны относятся к работе мастера.
- **Неисправен прессостат.** Прессостат относится к внутренним узлам, поэтому его проверяет и заменяет мастер.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Проверка цепи, разъёмов и контактов, а также восстановление обрыва или повреждённого участка выполняются мастером. Самостоятельно проверять электрику опасно.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически. Если набор продолжается по алгоритму программы, продолжайте работу.
- **Нормальная задержка набора воды.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».
- **Неправильное подключение.** Проверьте, подключён ли заливной шланг к рабочему водопроводу с давлением, а не к выходу без давления.

## Что сделает мастер

Мастер проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты. При неисправности клапан заменят целиком, прессостат проверят и заменят, а повреждённый участок проводки или контакт восстановят. Специалист также сможет безопасно снять и промыть заливной шланг, заменить его при минеральном налёте или после срабатывания AquaStop. Вскрывать корпус, снимать панели, ремонтировать внутренние узлы и самостоятельно проверять электрические цепи не следует: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.