Стиральная машина Ardo бьёт током, искрит или пахнет гарью

Если стиральная машина Ardo бьёт током, искрит или от неё чувствуется запах гари, эксплуатацию необходимо прекратить и обратиться в сервис. Такие признаки могут быть связаны с нарушением изоляции, неправильным подключением к электросети, повреждением сетевого шнура или попаданием влаги. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать внутренние детали самостоятельно: диагностика и устранение электрических неисправностей требуют работы мастера.

Почему так бывает

• Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
• Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключайте её непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
• Разрушился или пробился ТЭН, появилась утечка на корпус. Машину необходимо отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, который выполняет мастер.
• Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.
• Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку нужно отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
• Машина неправильно подключена к электросети. Необходимо организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Такие работы выполняет квалифицированный электрик.
• Отсутствует или неисправно защитное заземление. Заземление должен проверить квалифицированный электрик. Проверка относится к электромонтажным работам.
• Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Питание необходимо отключить и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Для этого требуются электротехнические работы.
• Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Нужно устранить механическое воздействие. При повреждении шнур заменяет мастер, поскольку повреждённый сетевой шнур требует замены.
• В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой воду можно полностью слить самостоятельно.
• В прибор попала влага. Машину нужно отключить. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Состояние прибора проверяет мастер вручную.
• Запах гари появился как признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой. В этом случае ничего делать не нужно.

Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Мастер проверит причину появления тока, искрения или запаха гари и определит состояние внутренних узлов и подключения. При необходимости он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, устранит последствия повреждения сетевого шнура, проверит контакты и заземление. Если требуется организация отдельной линии с автоматом и заземлённой розеткой, эту работу выполняет квалифицированный электрик. До завершения диагностики и ремонта пользоваться машиной нельзя.