# Стиральная машина Ardo бьёт током, искрит или пахнет гарью — что делать

> Стиральная машина Ardo бьёт током, искрит или пахнет гарью Если стиральная машина Ardo бьёт током, искрит или от неё чувствуется запах гари, эксплуатацию…

## Стиральная машина Ardo бьёт током, искрит или пахнет гарью

Если стиральная машина Ardo бьёт током, искрит или от неё чувствуется запах гари, эксплуатацию необходимо прекратить и обратиться в сервис. Такие признаки могут быть связаны с нарушением изоляции, неправильным подключением к электросети, повреждением сетевого шнура или попаданием влаги. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь ремонтировать внутренние детали самостоятельно: диагностика и устранение электрических неисправностей требуют работы мастера.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может установить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключайте её непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
- **Разрушился или пробился ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину необходимо отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, который выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт и замена двигателя относятся к мастерским работам.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку нужно отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Необходимо организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Такие работы выполняет квалифицированный электрик.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Заземление должен проверить квалифицированный электрик. Проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Питание необходимо отключить и вызвать электрика для проверки контактов и заземления. Для этого требуются электротехнические работы.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Нужно устранить механическое воздействие. При повреждении шнур заменяет мастер, поскольку повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой воду можно полностью слить самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Машину нужно отключить. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Состояние прибора проверяет мастер вручную.
- **Запах гари появился как признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой. В этом случае ничего делать не нужно.

Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер проверит причину появления тока, искрения или запаха гари и определит состояние внутренних узлов и подключения. При необходимости он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, устранит последствия повреждения сетевого шнура, проверит контакты и заземление. Если требуется организация отдельной линии с автоматом и заземлённой розеткой, эту работу выполняет квалифицированный электрик. До завершения диагностики и ремонта пользоваться машиной нельзя.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.