Если в морозильной камере Ardo появляется наледь, снеговая шуба или заметный слой льда, причина может быть связана с настройками, загрузкой продуктов, дверцей и вентиляцией. Иногда намерзание указывает на неисправность системы оттайки или циркуляции хладагента. Ниже указано, что можно проверить самостоятельно без вскрытия корпуса, а в каких случаях потребуется мастер.

Почему так бывает

  • Неисправны компоненты системы оттайки. Причиной могут быть ТЭН или датчик оттайки. Это работа мастера: он проведёт диагностику и заменит неисправные элементы системы оттайки. Самостоятельное вмешательство опасно и может привести к повреждению техники.
  • Есть утечка хладагента или засор циркуляционной системы. Нужно вызвать мастера для устранения засора или утечки и заправки фреоном. Работы с фреоном и циркуляционной системой выполняет только специалист.
  • Включена «Суперзаморозка» или установлена слишком низкая температура. Отключите режим «Суперзаморозка» и установите температуру на −17…−19 °C штатными кнопками.
  • В камеру поставлены горячие блюда, открытые ёмкости с жидкостью или продукты с влажными стенками. Остужайте продукты перед загрузкой, закрывайте ёмкости и вытирайте стенки насухо.
  • Вентиляционные отверстия перекрыты продуктами или льдом. Освободите воздуховоды от продуктов, очистите доступные отверстия или разморозьте холодильник.
  • Закрыты воздушные каналы или дверь открывается часто и надолго. Освободите воздушные каналы на задней стенке. Иней исчезнет после закрывания двери.
  • Воздуховоды заблокированы продуктами, вентиляция недостаточная, дверца закрыта неплотно. Освободите воздуховоды, проверьте закрывание дверцы и удалите иней после разморозки.
  • Дверца часто или долго открывается, а уплотнитель прилегает плохо. Закрывайте дверцу плотно и очистите уплотнитель. Если его требуется заменить, это должен сделать мастер.
  • Продукты расположены слишком близко к вентиляционным отверстиям, дверь плохо закрывается или долго остаётся открытой. Распределите продукты, плотно закрывайте дверцу и удалите лёд по разделу «Очистка и уход».
  • Дверца закрыта неправильно или неплотно. Причиной могут быть загрязнённый или повреждённый уплотнитель, а также нарушение выравнивания дверцы. Закрывайте дверь плотно, очистите уплотнитель. Замену уплотнителя и выравнивание дверцы выполняет мастер.
  • Плохо закрытая дверь или старый уплотнитель. Тёплый влажный воздух конденсируется внутри камеры и способствует образованию льда. Закрывайте дверь и обратитесь к мастеру для замены уплотнителя.
  • Засорилось или перемёрзло дренажное отверстие и система оттайки. Доступное дренажное отверстие можно прочистить тёплым раствором; при перемерзании разморозьте камеру. Если проблема сохраняется, потребуется мастер.

Когда это норма

Для симптома «намерзает лёд / снеговая шуба» отдельная норма в эталоне не указана. Если после изменения настроек, правильной загрузки продуктов, освобождения воздуховодов и разморозки намерзание повторяется, обратитесь в сервис.

Что сделает мастер

Мастер проведёт диагностику системы оттайки, циркуляции хладагента, дренажа, дверцы и уплотнителя. При необходимости он заменит неисправные элементы оттайки, устранит засор или утечку и выполнит заправку фреоном. Также специалист может заменить уплотнитель и выровнять дверцу. Не вскрывайте корпус, не ремонтируйте детали самостоятельно и не выполняйте работы с фреоном: такие действия опасны и могут привести к дополнительной поломке.