# В морозильной камере Ardo намерзает лёд — причины и что делать

> Если в морозильной камере Ardo появляется наледь, снеговая шуба или заметный слой льда, причина может быть связана с настройками, загрузкой продуктов,…

Если в морозильной камере Ardo появляется наледь, снеговая шуба или заметный слой льда, причина может быть связана с настройками, загрузкой продуктов, дверцей и вентиляцией. Иногда намерзание указывает на неисправность системы оттайки или циркуляции хладагента. Ниже указано, что можно проверить самостоятельно без вскрытия корпуса, а в каких случаях потребуется мастер.

## Почему так бывает

- **Неисправны компоненты системы оттайки.** Причиной могут быть ТЭН или датчик оттайки. Это работа мастера: он проведёт диагностику и заменит неисправные элементы системы оттайки. Самостоятельное вмешательство опасно и может привести к повреждению техники.
- **Есть утечка хладагента или засор циркуляционной системы.** Нужно вызвать мастера для устранения засора или утечки и заправки фреоном. Работы с фреоном и циркуляционной системой выполняет только специалист.
- **Включена «Суперзаморозка» или установлена слишком низкая температура.** Отключите режим «Суперзаморозка» и установите температуру на −17…−19 °C штатными кнопками.
- **В камеру поставлены горячие блюда, открытые ёмкости с жидкостью или продукты с влажными стенками.** Остужайте продукты перед загрузкой, закрывайте ёмкости и вытирайте стенки насухо.
- **Вентиляционные отверстия перекрыты продуктами или льдом.** Освободите воздуховоды от продуктов, очистите доступные отверстия или разморозьте холодильник.
- **Закрыты воздушные каналы или дверь открывается часто и надолго.** Освободите воздушные каналы на задней стенке. Иней исчезнет после закрывания двери.
- **Воздуховоды заблокированы продуктами, вентиляция недостаточная, дверца закрыта неплотно.** Освободите воздуховоды, проверьте закрывание дверцы и удалите иней после разморозки.
- **Дверца часто или долго открывается, а уплотнитель прилегает плохо.** Закрывайте дверцу плотно и очистите уплотнитель. Если его требуется заменить, это должен сделать мастер.
- **Продукты расположены слишком близко к вентиляционным отверстиям, дверь плохо закрывается или долго остаётся открытой.** Распределите продукты, плотно закрывайте дверцу и удалите лёд по разделу «Очистка и уход».
- **Дверца закрыта неправильно или неплотно.** Причиной могут быть загрязнённый или повреждённый уплотнитель, а также нарушение выравнивания дверцы. Закрывайте дверь плотно, очистите уплотнитель. Замену уплотнителя и выравнивание дверцы выполняет мастер.
- **Плохо закрытая дверь или старый уплотнитель.** Тёплый влажный воздух конденсируется внутри камеры и способствует образованию льда. Закрывайте дверь и обратитесь к мастеру для замены уплотнителя.
- **Засорилось или перемёрзло дренажное отверстие и система оттайки.** Доступное дренажное отверстие можно прочистить тёплым раствором; при перемерзании разморозьте камеру. Если проблема сохраняется, потребуется мастер.

## Когда это норма

Для симптома «намерзает лёд / снеговая шуба» отдельная норма в эталоне не указана. Если после изменения настроек, правильной загрузки продуктов, освобождения воздуховодов и разморозки намерзание повторяется, обратитесь в сервис.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт диагностику системы оттайки, циркуляции хладагента, дренажа, дверцы и уплотнителя. При необходимости он заменит неисправные элементы оттайки, устранит засор или утечку и выполнит заправку фреоном. Также специалист может заменить уплотнитель и выровнять дверцу. Не вскрывайте корпус, не ремонтируйте детали самостоятельно и не выполняйте работы с фреоном: такие действия опасны и могут привести к дополнительной поломке.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.