# Повреждён корпус или стекло микроволновки Ardo — причины и что делать

> Если у микроволновой печи Ardo повреждены корпус, стекло дверцы или другие внешние поверхности, не эксплуатируйте прибор до выяснения причины. Дефекты…

Если у микроволновой печи Ardo повреждены корпус, стекло дверцы или другие внешние поверхности, не эксплуатируйте прибор до выяснения причины. Дефекты могут появиться из-за неправильной очистки, неосторожного использования, контакта с неподходящими материалами, перепада температур или повреждения при транспортировке. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно, но поврежденную печь нельзя устанавливать и подключать без обращения к продавцу или представителю производителя.

## Почему так бывает

- **Абразивные или агрессивные чистящие средства и металлические скребки.** Они могут повредить внешние поверхности. Не используйте такие средства и скребки: очищайте поверхности мягкой салфеткой. Наружные поверхности разрешается очищать самостоятельно.
- **Недостаточная чистота печи и остатки пищи.** Загрязнения накапливаются на корпусе, в рабочей камере, на дверце и уплотнении. Регулярно очищайте печь и сразу удаляйте остатки пищи. Очистка дверцы и уплотнения разрешена.
- **Повреждение при транспортировке.** Если корпус, стекло или другие части были повреждены при перевозке, не подключайте и не эксплуатируйте прибор. Обратитесь к продавцу или на региональный склад. Поврежденную печь нельзя подключать самостоятельно.
- **Использование кислот и щелочей при чистке.** Не применяйте кислоты и щелочи для очистки прибора.
- **Повреждение корпуса или других частей печи.** Не устанавливайте и не эксплуатируйте печь. Обратитесь к продавцу или представителю производителя. Поврежденный прибор нельзя использовать.
- **Приготовление попкорна при слишком высокой мощности.** Используйте мощность не более 600 Вт и кладите пакет на стеклянное блюдо. Мощность и размещение пакета можно регулировать самостоятельно.
- **Неподходящие средства для очистки передней панели.** Не используйте средства для стекол, металлические и стеклянные скребки. Для очистки достаточно выбрать безопасное средство.
- **Посуда задвинута не полностью и касается дверцы.** Полностью задвигайте посуду внутрь рабочей камеры. Такое размещение можно исправить самостоятельно.
- **Попадание воды в горячую рабочую камеру.** Не наливайте воду в горячую камеру и не ставьте на ее дно посуду с водой.
- **Попадание алюминиевой фольги на стекло дверцы.** Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом дверцы. Фольгу можно убрать самостоятельно.
- **Слишком сильно затянутые крепежные винты.** Не затягивайте винты чрезмерно. Не вскрывайте корпус печи; при необходимости обратитесь к мастеру.
- **Большая разница температур при приготовлении непосредственно на стеклянном поворотном столе.** Не готовьте непосредственно на стеклянном столе, используйте подходящую посуду. Это безопасное действие можно выполнить самостоятельно.

## Когда это норма

Для симптома «повреждены корпус, стекло или внешние поверхности печи» норма не указана. Поврежденную печь не следует устанавливать и эксплуатировать.

## Что сделает мастер

Если повреждение связано с транспортировкой, печь не подключают и не эксплуатируют: необходимо обратиться к продавцу или на региональный склад. При повреждении корпуса или других частей прибор не устанавливают и не используют, а обращаются к продавцу или представителю производителя.

Самостоятельно допустимы только безопасные действия без вскрытия корпуса: мягкая очистка внешних поверхностей, дверцы и уплотнения, удаление остатков пищи и фольги, выбор подходящей посуды, правильное размещение посуды и установка мощности не более 600 Вт для попкорна. Кислоты, щелочи, агрессивные средства, средства для стекол, металлические и стеклянные скребки применять нельзя.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.