Если у микроволновой печи Ardo не открывается или не закрывается дверца, не прикладывайте силу и не пытайтесь исправить неисправность разборкой корпуса. Сначала проверьте только доступные элементы: посуду, поворотный стол, уплотнитель, положение прибора и состояние дверцы. Повреждённый замок, рама или другие элементы дверцы требуют обращения в сервис.

Почему так бывает

  • Загрязнены замок, защёлка или петли. Жир и остатки пищи могут мешать работе механизма. Доступные поверхности можно аккуратно очистить мягкой щёткой и мыльным раствором. Разборка, промывка и смазка механизма выполняются мастером после ручной проверки.
  • Посуда слишком габаритная или неправильно установлен поворотный стол. Убедитесь, что посуда помещается в камере, а стол установлен правильно и не мешает дверце.
  • Дверца закрыта неплотно или неправильно. Закройте её до срабатывания фиксатора.
  • На открытую дверцу оказывается нагрузка. Не садитесь, не вставайте и не опирайтесь на дверцу, не ставьте на неё тяжёлые предметы.
  • Загрязнён уплотнитель. Протрите его и поддерживайте в чистоте.
  • Прибор переносили за дверную ручку. Не держите и не переносите печь за ручку дверцы. Для перемещения используйте ручки корпуса.
  • Отключалось электричество. После восстановления питания откройте дверцу вручную согласно инструкции.
  • Лёгкая печь недостаточно устойчива при открывании. Удерживайте корпус рукой и установите прибор на устойчивую поверхность.
  • Повреждён или неисправен дверной замок. Не используйте печь. Проверка и замена замка выполняются в сервисе.
  • Повреждены дверца, её рама или уплотнительные элементы. Не используйте прибор до ремонта квалифицированным специалистом.
  • Изношен, потрескался или деформирован уплотнитель. При нарушении прилегания не используйте печь до ремонта. Замена уплотнителя относится к дверному ремонту.
  • Нарушена герметичность камеры или возможна утечка микроволновой энергии. Немедленно прекратите использование, отключите прибор от сети и обратитесь в сервис.

Когда это норма

  • Срабатывание блокировочных выключателей. Ничего не предпринимайте.
  • Длительный простой прибора. Ничего не предпринимайте.

Что сделает мастер

Специалист вручную проверит механизм дверцы, замок, защёлку, петли, уплотнитель, дверцу и её раму. При загрязнении механизма мастер при необходимости разберёт его, промоет и смажет. Неисправный дверной замок заменят в сервисе. Повреждённый или изношенный уплотнитель также подлежит замене.

Если обнаружены повреждения дверцы, рамы, уплотнительных элементов, нарушение герметичности камеры или возможная утечка микроволновой энергии, мастер определит необходимый дверной ремонт. До завершения ремонта пользоваться печью нельзя. Самостоятельная разборка и ремонт дверного механизма могут привести к дальнейшей поломке и опасной эксплуатации прибора.