Трещина или скол стеклокерамической панели плиты Ardo могут появиться из-за удара, резкого перепада температуры, неправильного ухода, использования неподходящей посуды или эксплуатации варочной поверхности не по назначению. Даже небольшое повреждение требует внимательного отношения: при крупной трещине или сколе прибор нельзя использовать, его необходимо отключить от электросети и обратиться в наш сервисный центр для замены панели.

Почему так бывает

  • Удар или падение твёрдых и острых предметов. Не допускайте ударов по стеклокерамике и падения предметов на панель. Если повреждение уже появилось, отключите прибор и обратитесь в сервис.
  • Сильно холодная или мокрая посуда. Не ставьте на горячую панель сильно холодную или мокрую посуду. Это помогает избежать повреждения стеклокерамики.
  • Резкий перепад температуры или быстрое охлаждение горячей поверхности. Не охлаждайте горячую панель холодной жидкостью и не ставьте холодную посуду на раскалённую конфорку.
  • Крупная трещина или скол панели. Отключите плиту от электросети, не пользуйтесь ею и обратитесь в наш сервисный центр. Панель необходимо заменить в сервисе.
  • Трещины или сколы на стеклянной посуде. Не используйте повреждённую стеклянную посуду и проверьте её совместимость с данным прибором. Повреждённую посуду следует заменить.
  • Абразивные и агрессивные чистящие средства, металлические скребки. Используйте только средства и скребки, предназначенные для стеклокерамики. Для такой поверхности нужны специальные средства.
  • Сахар и сладкие блюда, оставшиеся на поверхности. Немедленно удалите загрязнение специальным скребком, даже если панель ещё горячая.
  • Остатки чистящего средства. Перед нагревом тщательно удалите и смойте все остатки чистящего средства. Загрязнение не должно оставаться на поверхности.
  • Использование панели как рабочего стола или места для хранения. Не используйте варочную поверхность для работы и не храните на ней предметы: панель нельзя использовать как рабочую поверхность.
  • Очистка горячей стеклокерамической поверхности. Дождитесь полного остывания панели перед очисткой.
  • Неровное, шероховатое или повреждённое дно посуды. Используйте посуду с ровным, плоским и гладким дном.
  • Холодная вода или моющее средство на горячей панели. Не допускайте резкого охлаждения. Очищайте панель только после её остывания.

Что сделает мастер

При ударе, падении предмета, крупной трещине или сколе мастер определит состояние стеклокерамической панели. Если панель повреждена, пользоваться прибором нельзя: его необходимо отключить от электросети и передать в наш сервисный центр. Замена панели выполняется в сервисе. Самостоятельно устранять повреждение не следует, поскольку при такой неисправности требуется сервисное обслуживание.