# Плита Ardo не реагирует на сенсор и кнопки, дисплей не работает

> Если плита Ardo не реагирует на сенсор или кнопки, а дисплей не работает, причина может быть связана с условиями использования, питанием, настройками…

Если плита Ardo не реагирует на сенсор или кнопки, а дисплей не работает, причина может быть связана с условиями использования, питанием, настройками управления или подключением. Перед обращением в сервис выполните только безопасные проверки, доступные без разборки прибора.

## Почему так бывает

- **Нажатие производится вне зоны сенсорной кнопки.** Нажимайте в пределах обозначенной зоны. Правильное касание сенсора не требует ремонта.
- **Нарушена последовательность или превышено время выполнения операции.** Повторите операцию строго по инструкции и в установленный срок.
- **На сенсорной панели есть вода, жир или загрязнения.** При проливе отключите питание, удалите жидкость и насухо вытрите панель. Безопасное отключение и очистка доступны пользователю.
- **Сенсор касается мокрая рука, перчатка, ткань или кончик пальца.** Используйте сухие подушечки пальцев.
- **Неисправность электросети или временное отсутствие напряжения.** Проверьте наличие питания другим электроприбором, а также автоматы и предохранители.
- **Неправильное подключение прибора.** Подключение по электрической схеме относится к электромонтажу и выполняется только мастером.
- **Неправильное соотношение температуры конфорки и посуды.** Дождитесь стабилизации температуры и используйте подходящую посуду.
- **Скачок напряжения или короткое замыкание.** Обесточьте плиту на 15–20 минут. Если проблема повторяется, обратитесь в сервис: требуется ручная проверка сети.
- **Сенсоры закрыты большой посудой или перегреваются из-за посуды.** Не размещайте большую посуду рядом с элементами управления.
- **Включена функция моста.** Отключите функцию моста штатными кнопками.
- **Обновление программного обеспечения ещё не завершено.** Дождитесь окончания обновления. Если проблема сохраняется, обратитесь в сервис.
- **После приготовления с паром дверца духовки оставлена закрытой.** После приготовления полностью откройте дверцу.

## Когда это норма

- **Включена блокировка панели или управления.** Нажмите и удерживайте сенсор блокировки обычно 3–5 секунд.
- **Активирована защита от детей.** Отключите её кнопкой с замком или комбинацией сенсоров по инструкции.
- **Сработала самоблокировка или тайм-аут бездействия.** Коснитесь кнопки и удерживайте её более 2 секунд либо повторите операцию.
- **После включения конфорки в установленный срок не задан режим нагрева.** Задайте уровень нагрева в течение 5–10 секунд.
- **После подключения к сети сработала автоматическая блокировка панели.** Отключите блокировку по инструкции к модели.

## Что сделает мастер

Мастер проверит и выполнит подключение плиты по электрической схеме, если прибор подключён неправильно. При повторении проблемы после скачка напряжения или короткого замыкания специалист выполнит ручную проверку сети. Если безопасные действия, повтор операции по инструкции и ожидание завершения обновления не восстановили работу сенсора, кнопок или дисплея, обратитесь в сервис.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.