# На плите Ardo появились пятна и налёт — причины и что делать

> Если на поверхностях плиты Ardo появляются пятна, налёт, нагар или меняется цвет, причина может быть связана с уходом, посудой, влагой или особенностями…

Если на поверхностях плиты Ardo появляются пятна, налёт, нагар или меняется цвет, причина может быть связана с уходом, посудой, влагой или особенностями эксплуатации. Обычные следы загрязнения не всегда означают неисправность прибора: часть пятен удаляется подходящим средством, а некоторые следы после высокой температуры, алюминиевой или медной посуды могут остаться полностью. Важно учитывать тип поверхности и не использовать неподходящую химию или грубые материалы.

## Почему так бывает

- **Неподходящее чистящее средство.** Для варочной панели используйте только средства, предназначенные для данного типа поверхности или для стеклокерамики. Подходящая очистка помогает избежать появления новых следов.
- **Мокрое дно посуды или вода между посудой и конфоркой.** Ставьте на конфорки посуду с чистым сухим дном, а поверхности вытирайте насухо. Сушка посуды и плиты предотвращает появление разводов и налёта.
- **Влажные разводы.** Не оставляйте влагу на плите и вытирайте поверхность насухо. Это безопасная ручная очистка доступной поверхности.
- **Медное или алюминиевое дно без защитного покрытия.** Используйте посуду со специальным защитным слоем. Подбор подходящей посуды помогает уменьшить риск появления следов.
- **Сколы и царапины защитного покрытия.** Избегайте грубого обращения с поверхностью. При повреждении покрытия обратитесь в сервисный центр: потребуется ручная проверка состояния поверхности.
- **Жёсткие губки и агрессивная химия при мытье духовки.** Для очистки используйте мягкие губки и безопасные средства. Это снижает риск повреждения покрытия.
- **Неполное покрытие стенок самоочищающимися панелями.** Регулярно очищайте вручную верхнюю часть, дно камеры и стекло дверцы. Самоочищающиеся панели не заменяют уход за остальными поверхностями.
- **Пролитый сахар, сироп, варенье и другие сахаросодержащие продукты.** Такое загрязнение нужно удалять после остывания панели. Работу со скребком безопаснее поручить мастеру, чтобы не повредить покрытие.
- **Средства с нашатырным спиртом.** Не используйте аммиачные средства для стеклокерамики. Отказ от аммиачной химии помогает сохранить поверхность.
- **Грязь, забившаяся в царапины.** Для очистки нужны неабразивные средства, которые предварительно проверяют на незаметном участке. Если загрязнение не удаляется, обратитесь в сервисный центр.
- **Остатки соды на стекле.** Смойте соду чистой водой и вытрите поверхность. Это помогает удалить остатки без применения агрессивной химии.
- **Частое или избыточное применение масла.** Используйте масло умеренно, поскольку его избыток может оставлять налёт.

## Когда это норма

- **Изменение цвета из-за высокой температуры.** После использования очищайте поверхности средством для металла или нержавеющей стали.
- **Следы пригоревшей пищи или алюминиевой и медной посуды.** Удаляйте их подходящим средством, учитывая, что такие пятна могут не удалиться полностью.
- **Обычное загрязнение в процессе эксплуатации.** Регулярно очищайте крышки, решётки и другие детали подходящим средством для металла.
- **Остатки пищи.** Для удаления налёта применяют специальный скребок или лимонную кислоту. Если требуется работа со скребком, её выполняет мастер.
- **Агрессивные чистящие средства или грубое дно посуды.** Используйте мягкие средства и посуду без повреждённого или грубого дна.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку поверхности, если на покрытии есть сколы, царапины или загрязнение, забившееся в повреждения. Он оценит состояние защитного покрытия и выполнит очистку, когда требуется удаление сахаросодержащих загрязнений или остатков пищи специальным скребком. Для обработки поверхностей применяются подходящие неабразивные средства, а выбранное средство предварительно проверяется на незаметном участке. Если следы появились из-за высокой температуры, алюминиевой или медной посуды, мастер учитывает, что удалить их полностью удаётся не всегда.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.