Если в холодильнике Ardo намерзает лёд или появляется заметная снеговая шуба, причиной может быть как нарушение правил эксплуатации, так и неисправность. Сначала оцените условия работы прибора: как закрывается дверца, где он установлен, что находится внутри камеры и не повторяется ли обмерзание после полной разморозки. Некоторые ситуации являются нормой и не требуют ремонта.

Почему так бывает

  • Пыль на конденсаторе или задней стенке. Отключите холодильник от сети и очистите доступную заднюю стенку и конденсатор от пыли. Очистку выполняют только после отключения прибора.
  • Влага после разморозки продуктов. Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Воду после разморозки можно удалить самостоятельно.
  • Открытая или неплотно закрытая дверца. Плотно закройте дверь и уберите предметы, которые мешают закрыванию. Дверцу и возможные препятствия можно проверить самостоятельно.
  • Неправильно установленная, перекошенная или провисающая дверь. Проверьте положение двери и крепления. Регулировка петель и положения двери относится к самостоятельным действиям, если она предусмотрена конструкцией прибора.
  • Малый зазор до стены или мебели. Нарушается теплообмен, если холодильник установлен слишком близко. Вокруг прибора необходимо оставить рекомендованный вентиляционный зазор — обычно не менее 5–10 см. Такой зазор обеспечивается установкой холодильника.
  • Горячая или тёплая пища. Остужайте продукты до комнатной температуры перед загрузкой. Продукты следует предварительно остудить.
  • Продукты касаются задней стенки. Отодвиньте их, оставив примерно 2–3 см до задней стенки. Продукты не должны соприкасаться с ней.
  • Неправильное использование холодильника в целом. Не помещайте горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери. Такая проблема исправляется соблюдением правил эксплуатации.
  • Холодильник стоит рядом с плитой, батареей или другим источником тепла. Переставьте его в более прохладное место. Холодильник можно переставить самостоятельно.
  • Открытые или неплотно закрытые жидкости. Храните жидкости в закрытых ёмкостях. Для этого используйте закрытую тару.
  • Неисправен датчик температуры или датчик оттайки. Проверить датчик и заменить неисправный компонент должен мастер. Датчики относятся к электрической части, поэтому самостоятельный ремонт опасен и может привести к повреждению холодильника.
  • Неизвестная неисправность, лёд быстро образуется повторно. Обратитесь к квалифицированному мастеру для диагностики и ремонта. Причину такой неисправности необходимо определить профессионально.

Когда это норма

  • При частом или длительном открывании дверцы может появляться иней. Сократите время и частоту открывания двери.
  • Иней на задней стенке из-за конденсации влаги может быть штатной работой. Ничего делать не нужно: изморозь удаляется во время цикла оттайки.
  • Иней после отключения электричества также является штатным явлением. Ничего не предпринимайте, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
  • В холодильниках с системой No Frost иней может появляться как часть штатной работы. После закрытия двери он обычно исчезает автоматически.
  • Влажный воздух из-за частого открывания двери — допустимое явление. Закрывайте дверь; при исправной системе иней исчезнет автоматически.

Что сделает мастер

Если лёд быстро образуется повторно, а безопасные действия не устранили проблему, мастер проведёт профессиональную диагностику неизвестной неисправности. При подозрении на неисправность датчика температуры или датчика оттайки он проверит датчик и заменит неисправный компонент. Работы с датчиками относятся к электрической части: самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать или менять такие детали не следует, поскольку это опасно и может привести к дополнительной поломке.