# Духовой шкаф Ardo не реагирует на сенсор и кнопки — причины и что делать

> Если духовой шкаф Ardo не реагирует на сенсорную панель или нажатие кнопок, сначала нужно проверить простые причины, связанные с состоянием панели и…

Если духовой шкаф Ardo не реагирует на сенсорную панель или нажатие кнопок, сначала нужно проверить простые причины, связанные с состоянием панели и включёнными функциями. В отдельных случаях управление не работает из-за влаги, посторонних предметов или защитной блокировки. Также доступность режимов может зависеть от установленного будильника. Если безопасная проверка не помогает, причину должен определить мастер.

## Почему так бывает

- ### Влага на панели

Влага может мешать ручной проверке сенсорной панели или кнопок. Владелец может сам удалить влагу с панели и повторить попытку. Для этого не требуется вскрывать духовой шкаф или использовать инструменты. Если после удаления влаги управление по-прежнему не реагирует, потребуется проверка мастером.

**Что сделает мастер:** удалит влагу и повторит попытку управления. Это ручная проверка.
- ### Посторонние предметы между кнопками

Посторонние предметы между кнопками могут препятствовать нажатию и мешать работе органов управления. Владелец может сам удалить посторонние предметы и снова проверить реакцию кнопок. Выполняйте только доступную ручную проверку, не снимая панели и не разбирая корпус.

**Что сделает мастер:** удалит посторонние предметы. Это ручная проверка.
- ### Включена блокировка клавиатуры

При включённой функции блокировки клавиатуры духовой шкаф может не реагировать на команды. Владелец может сам проверить состояние блокировки и снять её штатными кнопками панели. После отключения блокировки следует повторить попытку выбрать нужную команду.

**Что сделает мастер:** проверит и снимет блокировку. Это ручная проверка.
- ### Неправильная установка термопары

Если термопара установлена неправильно, требуется ручная проверка её установки. Самостоятельно разбирать духовой шкаф, снимать панели или пытаться корректировать положение детали не следует: такую работу выполняет мастер.

**Что сделает мастер:** проверит и откорректирует установку термопары. Это ручная проверка.

## Когда это норма

Иногда отсутствие реакции на кнопки связано не с неисправностью, а с включённой защитной блокировкой. В этом случае нужно выключить защитную блокировку штатными средствами управления.

После установки будильника другие режимы недоступны до окончания отсчёта. Это предусмотрено работой функции: пока отсчёт не завершён, выбор других режимов невозможен.

## Что сделает мастер

Мастер последовательно выполнит ручную проверку указанных причин. Он проверит состояние панели, удалит влагу при её наличии, устранит посторонние предметы между кнопками и проверит возможность снятия блокировки клавиатуры. Если причина связана с термопарой, мастер проверит и откорректирует её установку.

Самостоятельные действия владельца ограничиваются безопасной внешней проверкой: удалением влаги, удалением доступных посторонних предметов и проверкой защитной блокировки. Не пытайтесь снимать панели, вскрывать корпус или корректировать установку термопары самостоятельно. Такие действия выполняет мастер в рамках ручной проверки.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.