Если в духовом шкафу Ardo не работает подсветка, внутри камеры может оставаться темно даже при исправном нагреве и выборе режима. Причина бывает связана с отсутствием электропитания, лампой, плафоном или патроном. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса. Работы, связанные с заменой лампы, проверкой и ремонтом патрона, выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Лампа неисправна. Также электропитание прибора может быть отключено или выключено. Самостоятельно можно проверить наличие питания, розетку и вилку, а затем повторно включить прибор. Лампу заменяют в соответствии с инструкциями; если для этого требуется работа с осветительным узлом, обратитесь к мастеру. Причина определяется ручной проверкой.
  • Перегорела лампа. Это устанавливается при ручной проверке. Замену лампы выполняет мастер: самостоятельная замена детали может быть опасной при наличии электропитания и привести к повреждению осветительного узла.
  • Плафон лампы загрязнён посторонними веществами. Отключите духовой шкаф от сети и очистите доступный плафон без вскрытия корпуса. Не включайте прибор, пока очищенная поверхность не высохнет. Причина проверяется вручную.
  • Лампочка неплотно закручена или перегорела. Плотность установки и состояние лампочки проверяет мастер. Если требуется подтянуть или заменить лампочку, не выполняйте эту работу самостоятельно: сначала необходимо безопасно обесточить прибор, а доступ к осветительному узлу может быть связан с риском повреждения деталей. Причина определяется ручной проверкой.
  • Неисправность лампы освещения. В этом случае обратитесь в наш сервисный центр. Неисправность определяется ручной проверкой мастером.
  • Необходимо заменить лампу подсветки. Обратитесь в сервисный центр. Замену детали выполняет мастер, поскольку самостоятельное вмешательство в осветительный узел небезопасно и может привести к поломке.
  • Нет электричества или лампочка испорчена. Самостоятельно можно проверить наличие электричества, состояние розетки и вилки, а также повторно включить прибор. Исправную замену лампочки выполняет мастер. Причина устанавливается ручной проверкой.
  • Проблемы с патроном. Патрон проверяет мастер. При необходимости он почистит или подогнёт контакты либо заменит патрон. Не пытайтесь ремонтировать патрон самостоятельно: работа с контактами и электропитанием опасна и может вызвать повреждение прибора. Причина определяется ручной проверкой.

Когда это норма

Иногда отсутствие подсветки не означает неисправность. Дверца прибора может быть открыта более 15 минут — это указано как нормальная ситуация. Также подсветка может не работать при включённом энергосберегающем режиме. Нажмите любую кнопку или поверните любую ручку.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку лампы, патрона и электропитания, определит причину отсутствия подсветки и выполнит необходимые работы. В зависимости от результата он заменит лампу, если она перегорела или неисправна, проверит плотность её установки, почистит или подогнёт контакты патрона либо заменит патрон. При неисправности лампы освещения мастер направит работу через наш сервисный центр.

До обращения в сервис можно безопасно проверить розетку и вилку, убедиться в наличии электричества, повторно включить прибор, нажать кнопку или повернуть ручку при энергосберегающем режиме, а также очистить доступный плафон после отключения духового шкафа от сети. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус, не ремонтируйте патрон и не меняйте детали самостоятельно.