# Духовой шкаф Ardo: дверца не закрывается или треснуло стекло

> Если у духового шкафа Ardo не закрывается дверца или на её стекле появилась трещина, не пытайтесь устранять механическую неисправность самостоятельно.…

Если у духового шкафа Ardo не закрывается дверца или на её стекле появилась трещина, не пытайтесь устранять механическую неисправность самостоятельно. Сначала проверьте доступные причины: загрязнение, неправильную установку принадлежностей, использование неподходящих средств или условия эксплуатации. Все действия выполняйте только после остывания рабочей камеры.

## Почему так бывает

- **Духовку чистили, пока она была горячей.** Не проводите уборку нагретой духовки: сначала дайте ей полностью остыть. Проверка выполняется вручную.
- **На стекле появились микроцарапины.** Они могут возникнуть, если скоблить стекло ножом, скребком или металлической мочалкой. Не используйте острые и металлические предметы.
- **Загрязнилось соединение духовки и двери.** После остывания аккуратно очистите доступное соединение и проверьте, закрывается ли дверца.
- **Неправильно подготовлена ниша.** Если духовой шкаф установлен в нишу с неподходящими размерами или зазорами, нишу необходимо переделать по требованиям инструкции производителя. Проверить это и выполнить работы должен мастер.
- **Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены.** Очистите духовой шкаф после его остывания и удалите доступные загрязнения.
- **Между дверцей и камерой остались частицы пищи.** Тщательно очистите духовой шкаф и попробуйте снова закрыть дверцу.
- **Использовались скребки, едкие или абразивные средства.** Не применяйте такие средства для очистки стекла и других поверхностей духовки.
- **Принадлежности поцарапали стекло дверцы.** Устанавливайте противни, решётки и другие принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы они не задевали стекло.
- **Повреждён уплотнитель дверцы.** Не трите и не снимайте уплотнитель. Если он повреждён или отсутствует, не используйте прибор — требуется проверка мастера.
- **Средство для очистки духовок применялось в нагретой камере.** Нельзя использовать такое средство, если рабочая камера нагрета.
- **Алюминиевая фольга касается стекла дверцы.** Следите, чтобы фольга не соприкасалась со стеклом.
- **Механическая поломка.** Если после очистки дверца по-прежнему не закрывается или есть признаки механического повреждения, обратитесь в наш сервисный центр. Ручная проверка мастером поможет определить причину.

## Когда это норма

- Духовой шкаф может достигать температуры **250 °C** — это допустимый режим работы.
- Во время приготовления на стекле дверцы может появляться конденсат. Приоткройте дверцу примерно на 20 секунд — вода стечёт в коллектор.
- При пиролитической очистке температура остаётся высокой. Дождитесь, когда она опустится до **200–250 °C**.
- Большое количество влажных продуктов, например выпечка или крупный кусок мяса, даёт больше пара и конденсата. После приготовления насухо протрите дверцу и её стекло.
- Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор, взявшись за её ручку.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит дверцу, стекло, уплотнитель, соединение двери с рабочей камерой и правильность подготовки ниши. При подозрении на механическую поломку специалист определит причину и дальнейшие действия в сервисном центре. Самостоятельно снимать детали, разбирать дверцу или корпус и ремонтировать повреждения не следует: такие работы выполняет мастер.

---

Ardo. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Чистый пер., 8с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.